La guerre des colis se joue aussi au Luxembourg

Par Camille FratiLex Kleren

Comme dans le reste de l'Europe, le marché des colis a explosé au Grand-Duché durant la dernière décennie. Il attire ainsi de plus en plus de sociétés de livraison – malgré une rentabilité limitée.

Comment était-ce, la vie avant l'âge d'or de l'e-commerce que nous connaissons aujourd'hui ? Il y a encore 15 ans, il était relativement rare d'envoyer ou de recevoir un colis. Les enfants envoyés en colonie de vacances ou en camp scout recevaient un colis avec quelques douceurs et un petit mot attentionné de leurs parents. Les ménagères ou les femmes pressées commandaient quelques vêtements choisis sur un catalogue par correspondance. Si l'on n'était pas à la maison – le télétravail était encore inimaginable –, il fallait se déplacer à l'agence Post pour récupérer son colis, à des heures d'ouverture pas toujours arrangeantes. Idem pour envoyer un colis, dont on achetait préalablement le contenant en carton au bureau de poste avant d'y retourner pour l'affranchissement et l'envoi. Une procédure qui nous semble insoutenable maintenant que l'on y repense, et inimaginable pour la génération Z (née à l'aube de l'an 2000).

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