Éditorial - Une dose d'humanité

Chevilles ouvrières de l'État, les administrations mettent en musique les lois et orientations décidées au sein du gouvernement et les appliquent aux administrés, qu'ils·elles soient luxembourgeois·es ou étranger·ère·s, résident·e·s ou frontalier·ère·s. C'est le visage de l'État qui donne des prestations sociales, prélève l'impôt, organise la vie sociale du pays. Un visage parfois sans expression, sans empathie, sans compréhension pour des administré·e·s qui ne rentrent pas dans les cases ou ne remplissent pas toutes les conditions requises.

C'est ce qu'ont subi les interlocuteur·rice·s de deux articles récents du Journal. Ronaldo, gravement accidenté au travail, a été ballotté d'administration en administration, sans interlocuteur compétent manifestement, avant de s'en remettre à l'ombudsman, et a dû batailler durant plusieurs années pour se voir reconnaître son invalidité. Plusieurs mamans ont raconté leur détresse d'avoir été privées de congé parental pour ne pas avoir pu justifier des 12 mois d'affiliation à la sécurité sociale requis – et d'autres n'ont pas eu droit à l'indemnité de congé de maternité faute d'avoir été inscrites au Centre commun de sécurité sociale au moins six mois avant leur accouchement.