Editorial - Eine Dosis Menschlichkeit

Die Verwaltungen sind das Rückgrat des Staates. Sie setzen die von der Regierung beschlossenen Gesetze und Leitlinien um und wenden sie auf die Bürger*innen an, unabhängig davon, ob sie Luxemburger*innen oder Ausländer*innen sind, in Luxemburg wohnen oder als Grenzgänger*innen arbeiten. Es ist das Gesicht des Staates, der Sozialleistungen gewährt, Steuern erhebt und das soziale Leben des Landes organisiert. Ein Gesicht, das manchmal ausdruckslos ist, ohne Empathie, ohne Verständnis für Bürgerinnen und Bürger, die nicht in die Schubladen passen oder nicht alle erforderlichen Voraussetzungen erfüllen.

So erging es den Interviewpartner*innen in zwei kürzlich erschienenen Journal-Artikeln. Ronaldo, der einen schweren Arbeitsunfall erlitten hatte, wurde von Behörde zu Behörde weitergereicht, offensichtlich ohne kompetente*n Ansprechpartner*in, bis er sich an den Ombudsmann wandte und mehrere Jahre lang darum kämpfen musste, dass seine Invalidität anerkannt wurde. Mehrere Mütter erzählten von ihrer Not, dass ihnen der Elternurlaub verweigert wurde, weil sie die erforderlichen zwölf Monate Mitgliedschaft in der Sozialversicherung nicht nachweisen konnten – und andere hatten keinen Anspruch auf Mutterschaftsurlaub, weil sie nicht mindestens sechs Monate vor der Entbindung beim Gemeinsamen Zentrum für soziale Sicherheit angemeldet waren.